疫情不是解封了嗎?怎麽還是說發不出,讓我退款,第三個了……
商家表示快遞發不出去
另壹位網友和商家溝通時,商家也表示杭州地區蕭山和濱江不發。
網友@蕭山瞿叔叔
疫情不是結束了嗎?怎麽網購還是限制
還有網友說,某些商品頁面點進去,底部直接就註明「此商品不支持當前地區銷售」,連加購物車都不行,很是郁悶。
大家都說,春節幾天還行,但這兩天快遞確實有點問題。
身在江浙滬包郵區,竟然無法順暢地買買買,這種滋味實在令人心焦。
網友@哪個:我的中通到蕭山中轉站被退回了。
網友@小發發:我有壹個快遞27號就沒更新過,問客服說疫情,叫我等著,真是氣死。
網友@圥忈:我也是,中通都不讓發。
網友@檸檬茶001:買個淋浴花灑,換了4家店,終於溫州的發貨了,隔天就到了。
網友@壹杯綠茶:好多的,網上有提示蕭山發不了。
網友@wx_iRzId:我問壹個不發,問壹個不發。
網友@匿名網友:我25號下單,27號到蕭山,結果當天直接原路退回給商家了,然後找了n家店下單都不給發貨。
網友@嬌妹:十壹個快遞,沒有壹個發貨,也是絕了。
網友@威媽:我十多個要我申請退款,年前就開始,前天是江蘇的,也要我退款,說疫情地區,我們這兒不要太安全啊!
網友@小城謠:我淘寶上買東西,地址在蕭山直接顯示沒貨,換到余杭就可以了。
據杭州日報消息——
記者咨詢了多家快遞公司,順豐、圓通、中通等快遞客服表示,能否郵寄快遞要以寄件地和收件地的當地網點為準,目前杭州無疫情影響地區的快遞均正常派送。外地發杭州的快遞以發貨地疫情防控要求為準,確實存在暫停發往杭州的情況。
而對於關於快遞無法收派的情況,杭州市郵政管理局工作人員劉琴解釋,郵政管理部門已詳細了解調查在杭快遞企業情況,目前各快遞品牌都在正常配送,部分快件由於疫情原因可能有延誤,請市民多壹份理解。
劉琴表示,如果遇到快遞無法正常收派的情況,可以先找快遞公司溝通投訴,投訴無果可以向郵政管理部門申訴。
申訴渠道如下:
郵政業申訴電話12305;
國家郵政局官網「消費者申訴」欄目;
微信公眾號「郵政業消費者申訴」。
來源:網友發帖、杭州日報