1、話費余額超支引起的欠費停機，繳清話費即可，若因手機欠費，從產生歷史欠費的次月起計算銷號時間，欠費二個月預銷號，預銷號需要去營業廳辦理銷號恢復，欠費三個月進行銷號處理；
2、辦理了停機保號業務，申請主動復機即可，復機立即生效。
3、話費設有有效期，因在有效期限內未使用完，超過這壹時間段即會被停機（即有效期過期停機）。您可以充值激活此部分話費或申請延長話費有效期即可再次使用。
4、如是家庭代付、代付費的副號碼，當主號停機時，副號也會停機（不論成員個人賬戶上是否有余額）。
5、月初停機，可能是對上月未扣完的費用進行補扣或本月套餐額度使用較多（部分套餐費用為實時扣取）。
6、手機號碼未實名制停機；需要本人攜帶身份證到營業廳辦理實名制。
如仍有疑問，移動客戶可咨詢當地10086客服。