舊手機號的vivo賬戶身份信息已過期，現已忘記密碼，也找不回密碼了，怎麽辦啊？

忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：

壹、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。

二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網進行賬號申訴，申訴鏈接：/#/index；。（因帳號密碼忘記而影響手機的使用，且多次申訴失敗，建議攜帶身份證，保修卡，發票等購機憑證，前往當地的vivo官方售後服務處理）