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廣州聯通客服電話人工服務

廣東聯通客服電話是10010。

10010客服是聯通對外的統壹服務熱線,如遇到如故障、賬單結算日及扣款等情況會導致人工繁忙出現接通率降低的情況,會建議您可更換個時間再撥打的。

聯通客服人工電話有10010、10011、10016、10018。

10010可以辦理業務咨詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務;10016可以辦理用戶回訪、挽留和維系、電話營銷;10011可以辦理話費充值;10018可以辦理會員基本服務信息查詢、特約服務項目查詢、特約服務項目受理、其他各類俱樂部服務。

客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶,同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規範的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。

聯通客服

為方便用戶的國內出行,中國聯通開設了親情服務項目。進入外省時,用戶將會收到短信,“尊敬的用戶,歡迎您進入**省”,同時提示可撥打10010獲得當地客戶服務中心的服務,以及酒店預定電話116114。