可能是設置問題；可以參考下面方法處理：
1、首先通過點擊桌面的設置進去；如圖。
2、進去後點擊通知與狀態欄進入；如圖。
3、然後進入通知管理；如圖。
4、然後點擊信息；如圖。
5、最後打開通知鈴聲和震動即可；如圖。