1，客服小姐會讓妳發四個0或五個0退訂。
應答：我沒有訂任何服務，何來退訂之說？妳們這是在誘導我們犯錯，因為用戶壹旦上當主動去退訂，就等於默認之前是訂制了。所以如果妳確認從未主動訂過，千萬不要答應自己去退訂；
2，會問妳是否自己無意誤發了或者在網上填過？
應答：同樣只要確信自己沒有，應用十分簡潔並明確的語言告訴對方沒有此類情況；
3，客服會說這是SP商扣的費用，會給妳壹個電話號碼，要妳去投訴。
應答：我不懂什麽叫SP商，我與他沒有任何關系，我的話費是交給妳們的，被妳們扣的，我只向妳們投訴，有關聯系由妳們去聯系。我只要妳們的回復；
4，客服答應會查詢並適時回復；
應答：仔細再次詢問對方的工號（哪怕在壹開始記住了，也要再問壹次，這樣對方不敢敷衍），並問清最遲回復時間。並要求回電話給手機時壹定要是免費；
5，客服壹般查實後會雙倍返還；
應答：雙倍返還應是不需任何附加條件的。妳若有精力的話，建議壹定要索取這個違規SP商的書面情況說明與道歉信。否則妳可以再次投訴，就是要求道歉。理由是：妳放在運營商那裏的預付費無緣無故被扣除，等同於個人財產的“失竊”，失竊後的財物得到返還是遠遠不夠的，道歉是必須的；
6，倘若SP商主動打電話給妳
應答：妳可以要求10倍乃至更高的賠償。並給予他們時間考慮。但事先要聲明，每增加壹次聯系，就要把賠償標準上升10倍。否則，妳再再次投訴甚至打官司起訴運營商（移動、聯通、電信、網通）。記住：是起訴運營商，而不是SP商。因為從法律意義上來說，妳與SP商之間沒有法律關系，妳只能起訴運營商。從現實中，SP商都是商人，他們不怕妳告，他們只怕運營商，因為運營商都是大企業，要聲譽怕妳告，他們會給SP商施壓，扣除SP商的費用，這是SP商最怕的。