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市場下跌客戶經理對客戶的安撫話術探秘!(內部經驗)

A股三大指數昨日集體反攻,其中滬指收盤上漲1.49%,收報3411.72點;創業板指上漲5.32%,收報3459.72點,收盤點位首次超過滬指。

雖然市場上漲,但是前幾日市場的下跌確實對很多投資人產生了不小的影響。多數散戶投資者心理往往會因為市場上漲而拿不住,因為短期急速的下跌亂了陣腳。

這個時候理財經理更像壹個心理按摩師,引導投資者能夠理性看待市場的漲跌,短期被動操作往往會起到負面的效果。雖然漲了壹天,市場料將還有反復,我們先匯總壹些信心的信息:

①高層不希望股市出現大幅的震蕩。從新華社發文能夠看出,高層對於市場是呵護的。特別對於監管對部分行業的規章對市場引起擔憂的情況,已經明確給與了解釋。

②關於中美關系,新任駐美大使秦剛表示“中美關系大門已經打開,就不會關上”在壹定程度上緩解天津談判的市場擔憂。

③局部疫情或對資金面保持較為寬松有影響,同時美聯儲繼續無上限也對整體的貨幣寬松有***振作用。

在這些偏多的背景之下,我們不認為3400點是市場的頂部,在寬松之下的權益資產配置仍然是最好的配置產品。那麽對於不同的客戶,理財經理會用壹下的話術應付妳,大差不差就這些。看這個類似模板似的東西,不同時段妳只要往裏填改內容,妳也是專家老師。大家仔細看下面內容吧。

1、 對於當前倉位較低的客戶

市場漲漲跌跌是常態,不可能把握每次的上漲與下跌。前段時間漲的時候,有客戶跟說,看著市場天天都在漲,別人都在賺錢,自己卻空倉,真的很著急!我勸他們說不要急,等市場回撤了再入場。

知道您前段時間也壹直在看,等壹個入場時機,那在這我也想跟您特別說壹下,近期的壹個急跌就是較好的機會。

如果擔憂市場下跌,可以分批買入或者定投,但是出現下跌的時候,3400點我還是希望妳能夠補齊權益投資不足的配置短板。

有句話:漲上去的是風險,跌下來的是機會,我們要做的,就是把握住市場下跌時候的加倉機會,去追求壹個更好的投資回報。

另外,對於您當前持有的少部分基金產品,也不必急於賣出,可以先觀望壹陣子。基金是可以長期投資的資產,它其實和與人打交道壹樣都是需要培養感情的。比如,如果有個朋友,大家壹起過好日子的時候關系很好,有困難的時候就不理他,那這樣的友誼又怎麽會堅固呢?!

這次下跌,其實還是壹個短期的調整,還不能說已經到了熊市,對於我們想要長期持有的客戶來說,不妨多觀察壹陣子,再做決定也 不遲。

2、 對於倉位較高的客戶

其實市場短期有調整我們覺得反而是壹件好事。之前的那波大漲,客戶都很高興,跟我發微信說,基金又漲了,賺了多少多少錢,但其實我們心裏是有壹點擔心的。反而會提示客戶最近漲的太多,未來可能會有壹波調整。如果擔心市場短期下跌,那還是建議配置壹些新發的、倉位輕基金。

而當急跌來的時候,真的很快,而且很多是不好判斷的。

但其實我們再回過頭看看,會發現這是壹波急跌,關於當前的行情,我們其實想跟大家強調三件事情:

壹是下跌的原因,下跌的原因主要有三點:

首先,A股前段時間漲的比較多,尤其是部分“茅指數”的優質資產,諸如醫藥、消費等,部分資金獲利了結,短期板塊呈現出震蕩調整的行情;

其次,短期消息面上有壹些嚴監管帶來的擔憂,包括對於滴滴這樣企業帶來的網絡安全問題以及教育行業問題,不過昨天新華社三篇發文也代表了國家其實是要規範和引導行業。

第三,就是擔心三季度的經濟增長不及預期,這點確實有可能,但是市場已經有所反應,我們相信結構分化中,優勢的企業會獲得更多的機會。

近期大宗商品價格持續上漲,周期股表現強勢,都側面印證了市場對經濟復蘇預期的上行。

二是要正視市場的短期調整,放寬心態。

沒有只漲不跌的,也沒有只跌不漲的。

在投資情緒過熱的時候,適當的調整行情,其實更能夠幫助市場穩固當前的步伐,走出長期向好的行情。

根據數據分析,壹般過往發生較大回撤後,大概率未來都會迎來壹波反彈行情,以普通股票型基金指數為例:2019年4-6月回撤-12.39%,隨後5個月反彈21.28%;2020年9月回撤-7.65%,隨後5個月反彈31.53%;

近期的市場回撤大約為-6%,這兩天也看到了反彈,也是非常值得我們期待的。

三是拉長周期,不必太在意短期的波動。

投資其實跟我們的人生也是十分相似的,比如上學的時候,成績不好、朋友誤解我們,工作了有的時候工作不順心、和家人吵架,那個時候看起來是很嚴重的事情。但過了幾年再看,真的就只是漫長生活中壹點微不足道的小事。

投資也是壹樣,我們這幾天可能會覺得跌的很多、心情很糟、很難受,但其實春節後的調整到現在,其實也不過短短十幾二十多個交易日,而這次的調整,可能也僅僅是漫長投資生涯中的壹點小波動而已。我們壹直跟客戶說,基金投資是長期的事情,妳需要等待,需要堅持,甚至需要面對煎熬,要耐得住寂寞,才守得住繁華。

其實我們過往的數據分析證明,基金是能長期為持有人創造收益的。我們可以給您列舉幾個數據:

壹是普通股票型基金指數近10年上漲了213%,上證指數還沒超過 2015和2007年的高點,反而是基金市場表現不斷持續地創出新高;

二是基金持有的時間越長,它的正收益概率是越高,根據我們的數據分析,持有基金時間從 3 個月、6 個月到 1 年、2 年、3 年…5年,正收益概率從60%提升至90%,平均持有收益從5.29%提升至65.56%。如果您當前賬面有壹些浮虧,可以先不必太過在意市場的短期波動,耐心持有;如果您前期賬戶已經有壹定的浮盈,想要獲利了結,那麽也可以將部分基金轉移到壹些較為穩健投資品種,如貨幣基金、固收+等產品上去。

正如國內著名投資家張磊在《價值》這本書裏說到的這樣“真正穿越周期的投資者,往往做到了既看到眼下,時刻做好打算,又目光長遠,不為壹時壹地而自亂陣腳。”

希望賺到的不是市場震蕩的錢,而是企業慢慢成長的錢。只有和企業壹起成長,才能在長期獲得好的投資回報。

3、對於賬戶虧損較為敏感的客戶

如果您覺得,承受不了市場巨大的波動,特別是這種跌幅影響了您的生活,您覺得非常不舒服,那麽我建議您可以有兩個選項:

1、將部分權益基金轉換為穩健型的基金投資品種,在降低股票基金倉位的同時也降低了風險,壹方面我們不必再擔心當市場下跌時賬面會出現較大的浮虧,另壹方面,我們也為未來可能到來的反彈保留了種子。

2、可以繼續持有,靜待反彈後尋找合適的時機再離場。基金投資並不是壹朝壹夕的事情,選擇的這些基金,就選擇信任。

因此,我們在面對市場的短期波動時,不妨也給我們的基金壹些時間,就像夫妻兩口子過日子壹樣,既然選定了,那肯定是想要跟他長長久久的生活下去的。不會因為壹時吵架,就說不過了,就要離婚,不妨給彼此壹段時間。

時間是基金投資最好的朋友。如果現在黯然離場,不光是將賬面的虧損轉變為了實際的虧損,也失去未來可能到來的反彈機會。

沒有只漲不跌的市場,也沒有只跌不漲的基金,希望您能跟我們壹道,堅定持有,靜待花開。