1、請您把手機卡放入其他手機，查看是否能收發短信。
2、如果不能收到短信，請您聯系網絡運營商，看是否是sim卡的問題。
3、如果可以收發短信，建議您重新插入卡到自己手機裏，給自己發送短信息查看是否能收到。
4、請您進入短信中心，聯系您的移動運營商檢查您的短信中心號碼
5、如果號碼無誤，請您暫時卸載您的系統安全類軟件
6、如仍不能解決，請您備份數據，進入recovery清除緩存，用戶數據和所有數據，進入系統後不要恢復系統設置