依據中國消防安全信息，廣西北海壹女孩獨自壹人乘電梯中遇電梯故障受困，期內持續按響急停開關求助，物業管理卻誤以為亂報無動於衷。父母外出尋找孩子才知道受困，趕緊打119尋求幫助。
消防人員到達現場，用壹根繩子吊上葡萄糖水給小孩補充體力，根據維修家用電梯液壓絞盤解救女生，這時距女生受困已將近6小時。13歲的小潘（化姓）追憶，她大聲呼喊，並多次按住電梯裏面的緊急報警裝置，試著敲打電梯廳，可飽經勤奮，求助聲並沒有造成外部留意
該消息壹出，瞬間引發熱議：為什麽會覺得數次急停開關求助為亂報？應對不斷傳來信號為什麽不開展安全檢查？事發時物業管理監控室是否有人值班？
2022年9月9日，浙江嘉興市89歲的周老太太因住房電梯故障受困近2h，受困期內按警報器失效，出電梯轎廂時“頭發濕掉、衣服褲子也弄濕”，但物業管理卻說監控中心沒有看到電梯上有些人。
2021年5月4日，陜西西安壹小女孩被困電梯15min數次門鈴開關無人應答，最終獲得物業工作人員回復稱家用電梯緊急報警按鈕必須點擊5秒左右才有用，但是當時電梯裏面沒有相應提醒。
依據《特種設備安全法》有關規定，電梯使用單位（物業公司）解決電梯設備安全操作承擔，擔負安全主體責任。壹般來說，物業公司務必保證警報系統作用正常的，24h專職人員值班，道路救援電話暢行無阻。當收到援救求救時，物業管理需及時機構相關負責人開展救援。
《廣東省實施〈中華人民***和國消防法〉辦法》於2022年7月1日起逐漸實施，在其中對物業服務人執行消防安全職責、火災隱患評定、火災撲救連動服務體系、智慧消防建設規劃及其消防車輛通行權等各個方面進行了新的相關規定。