12345市長熱線，也叫政務服務便民熱線，如果遇到問題不知道打什麽電話的話，直接打這個也行，02 12348 法律援助，它是司法局直接免費給大家提供的法律援助熱線，有什麽法律問題打電話問就行了。
說明：
03 12351，12338，12355 職工.婦女.青少年服務，這三個電話分別是三種人群的三個專用維權熱線，屬於工會，婦聯和***青團，04 12381 工信部，工信部這個名字，在三大運營商那裏用來解決問題可以說是立竿見影，不管是移動，聯通還是電信，說什麽打電話換不了套餐的，註銷不了的。
工信部原有12300，12321和12381三條政務服務熱線，其中，12300是全國電信用戶申訴專用電話，12321是網絡不良與垃圾信息舉報服務電話，12381主要提供對外政務信息服務，現在整合成了壹個，這些問題都打12381就行。
05 12305 郵政申訴，另壹個讓快遞問題立竿見影解決的就是國家郵政局申訴了，不過流程記得是要先向快遞公司申訴，七日內沒有得到答復或者對答復不滿意，再去郵政管理局。
06 12377，12321 網信辦，這兩個電話都是網信辦的，在網上遇到各種不良信息都可以打12337這個電話舉報，也可以直接在網頁舉報，07 12339 國安部，這個是國家安全機關受理公民和組織舉報電話。
08 12110 短信報警，在不方便打電話的時候可以用這個號碼發短信報警，關鍵時候可以救命。