有不少人收到自稱“銀行官方客服”發送的信用卡逾期提醒短信，並聲稱違反相關規定將追責並上報征信。銀行專家表示，這是最近壹段時間比較典型的電信詐騙類型，公眾要提高警惕。針對壹系列電信詐騙手段，信用卡機構從分辨真假客服和資金安全兩個方面支招防詐騙攻略。
首先，官方客服不會通過私人電話聯系客戶或以清空額度及註銷賬戶的名義要求客戶將資金轉移到指定賬戶；另外，在微信微博等互聯網平臺上，官方客服也不會通過私人賬號聯系客戶，以辦理業務名義索要客戶銀行賬號及密碼等個人敏感信息。
在資金安全方面，以消除不良征信名義提前收取保證金、押金等行為均是詐騙手段，不良征信是不能人為消除的。另外，以賬戶異常名義要求將賬戶或銀行卡中的資金轉移到指定安全賬戶的行為，也是常見的詐騙手段之壹，謹記錢放在自己的賬戶裏才是最安全的。
最後提醒用戶，如遇非官方電話不要理會，短信中的鏈接不要隨意點擊，這些鏈接很可能是為了套取客戶的個人信息;同時，短信中的電話不要直接回撥，個人隱私信息不要輕易告訴他人。如有疑問，應及時聯系官方客服或至櫃臺詢問或核實，以保證自身財產安全。
詐騙短信的內容主要包括三種：
第壹種是假借“官方客服”通知用戶信用卡已經逾期，將追求其責任並上傳征信系統，根據相關規定壹旦提起訴訟，將被納入失信被執行人名單，影響出行及消費，需盡快聯系“客服”處理；
第二種是通知用戶涉嫌信用卡惡意透支，已正式立案審核並建立檔案，後續不再接受任何庭外調節，需盡快聯系“客服”說明情況；
第三種是告知用戶可為其特批大幅度利息減免，過期將視為自動放棄並被納入失信被執行人名單，並永久取消減免資格，需盡快聯系“客服”處理。
銀行專家指出，三類短信的***同點是利用壹些客戶不了解征信上報機制及法律常識，進行威脅恐嚇，且最後附上的“客服”聯系方式均為私人手機號。此外，發送短信的號碼也非銀行“955××”開頭的官方客服電話。
除了上述三種典型的詐騙短信，相關信用卡業務類電信詐騙還有諸如核實或更新客戶個人信息、信用卡提額、信用卡套現、信用卡積分兌換、清除不良征信記錄等等。