1、您的手機卡放在手機裏，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，說明短信信道正常。
2、您的手機卡放在別的手機中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手機放入別的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，說明您的手機沒問題。
如果1和2是肯定的，3是否定的，說明您的手機系統存在問題，建議換個room版本刷機。
如果1和2是否定的，3是肯定的，說明您的SIM卡或系統數據有問題，建議用其他手機撥打當地10086反饋。
如果1、2和3都是肯定的，說明是機卡匹配的問題，建議用其他手機撥打當地10086反饋，或到當地廳臺檢測。請參考，謝謝。