每款家具的材質和功能特點可以寫成小的海報，放在家具旁邊或價簽旁邊，可以讓顧客在看家具的時候能看到這些家具的特點，下面由我為您整理出的賣家具沙發銷售的技巧內容，壹起來看看吧。
賣家具沙發銷售的技巧 篇1壹個優秀的家具促銷員(或銷售員)不僅賣的是產品，更是賣產品對顧客的好處、信賴和關愛，因此，要想成為壹名優秀的家具促銷員，就必須要把銷售的重點放在客戶身上，快速地與客戶建立信任，尋找客戶的需求點，運用有效的技巧介紹產品，進而促使交易的達成。此外，家具促銷員在於客戶交流時，其交流時間的分配比例如下：建立信任----40%;發現需求----30%;介紹產品----20%;促成交易----10%。
1. 建立情感營銷氛圍的家具銷售技巧
建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍。世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音，家具業最為推崇的服務理念，是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為妳而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因為心情好，壹切都美好，用充滿關切的聲音了解客戶需求，采用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量，讓顧客信服。
建立情感營銷氛圍的開場白：
“您好!歡迎您光臨××家具專賣店，很高興為您服務!”導購員問：“請問，我怎麽稱呼您比較合適?”，客戶回答：“妳就叫我吳老師吧”。導購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導購，我叫××，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務”。
解密：多次重復品牌和商號，用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以制造親切感，導購員自我介紹，讓顧客了解妳，與顧客營造情感氛圍，這是充滿關切的開場白。
2.尋找客戶需求的家具銷售技巧
尋找和挖掘客戶的需求點，客戶為什麽購買我們的產品?或是為了解決問題，或是實現快樂!了解客戶需求最簡單的方法是“站在對方的位置想問題”，剩下的銷售環節，不過是給客戶壹個購買的理由。
人性化營銷的公式：認同+贊美+轉移+反問。認同認同的意思是同情、理解和寬容，認同不代表完全的同意，認同語型是：“那很好啊!”、“妳說得很有道理!”、“這個問題問得很好!”、“我能理解妳的意思!”等;
贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到的最高火候應該是：聽的人很受用，旁邊的人不反感;轉移轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進壹步。常用的五種轉移語型有：分解主題：妳的意思是……還是……;偷換概念：這說明……只是……;說明舉例：其實……實際上……例如……;順勢推理：所以說……;歸謬引導：如果……當然……;
反問當我們跟客戶面對面交談的時候，最後用問號妙處更多。常用的反問語型有：“您覺得怎麽樣?”、“如果……是不是呢?”、“您知道為什麽嗎?”等等。
了解客戶需求和推薦產品最有效的話術如下：
(1). 您以前聽過我們的品牌嗎?
(2). 您選擇家具是註重品牌、質量、價位、款式?
(3). 我知道購買家具不容易，您可以細心比較，我會給您壹些建議!
(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?
(5). 這種品牌的沙發用料好，近期銷量最大。
(6). 您選擇產品最註重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。
3.家具產品介紹技巧
我們必須樹立“我們賣的不是產品，而是產品帶給客戶的利益”觀念，反復問自己：產品能夠滿足客戶什麽樣的需求?我們能為客戶帶來什麽好處?
導購員可分為4個層次：
(1)低級的導購員講產品特點，希望客戶購買;
(2)中級的導購員講產品優點，讓客戶知道;
(3)高級的導購員講產品利益點，讓客戶動心;
(4)頂尖導購員賣產品的價值，證明產品能夠滿足客戶的需求。
最為有效的方法是通過塑造和提升家具的感性價值，並采用“美好意念”的方法，讓家具走進顧客心裏。家具導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想象力，去體會家居美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成壹種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和家具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位家具，就是設計您未來的家”的心理體驗。
介紹產品的訣竅是突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每壹款新產品上市時，會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文)，這樣介紹產品時才具有說服力，但大多數普通導購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產品的美感和特點丟失，不能形成“美好意念”的產品體驗。以下是某品牌沙發文字介紹案例：
(1)此款產品除卻代表時尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質，深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的為難，再配以大氣沈穩的造型，無不體現復古的高貴雅致和現代生活的悠閑舒適。
(2)款沙發座深舒適有度，扶手中直方正，精心配置的圓扶手又給整款沙發多了壹絲活潑的蘊味，讓傳統不再單調。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。
(3)論是處於金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間，ZY-1302都可盡顯獨有的蘊味。
解密：只有大量背誦經典原文並告知顧客，加上部分描述，只有這樣才能成為產品介紹高手，如同古代詩詞，不能說出原文，只是描述，這樣的產品內涵和美感便會蕩然無存!記住，每天朗讀優秀家具導購臺詞，不久就會熟能生巧，功力非凡!
4.促成家具銷售的技巧
促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動，速戰速決，避免猶豫不決，而讓顧客流失。註意以下3個要點：
(1)制造感情空間，讓客戶參與決策購買;
(2)不要再主動制造新的問題;
(3)嘗試多次促成，迅速達成交易。
5.留住客戶的家具銷售技巧
離去的客戶回頭機會太小了，優秀導購員壹般會再次嘗試，找到客戶回頭的機會，留住客戶常用的話術：
(1)您對我的服務有什麽意見和建議嗎?
(2)請您談談我們店面的裝修、產品的服務，給我們提出壹點意見，好嗎?
(3)是不是我們什麽地方做得不夠好，您可以給我們提出寶貴意見嗎?
(4)您可以留下聯系方式嗎?如果您關註的這幾款產品有優惠活動，我會第壹時間通知您。
(5)您可以聽壹下這種產品選購技巧，即使您現在不買，對以後選購同類產品也是有好處的。
(6)沒有關系，壹定要好好挑選壹下，這是我的名片，您有什麽疑問我非常樂意為您解答。
客戶未購買，留下客戶聯系方式的話術：
(1)您好，這是產品的資料和我的名片，對了，我們還為所有來店的客戶準備了壹份小禮品，您幫我登記壹下好嗎?另外如果您願意的話，我們會定期通過短信為您發送壹些新產品或促銷信息。
(2)您相信我是專業的，您放心，不管買或不買，我都會為您提供免費咨詢，您可以留壹個聯系方式嗎?我們有任何優惠活動，我將優先通知您。
(3)您喜歡的這幾款產品，我向公司申請壹個特價，您留個聯系方式，我到時候通知您。
(4)這是我的名片，能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和制作演示效果。
解密：銷售是壹個過程，得到壹個客戶聯系方式，意味著客戶願意把妳納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。
6.在家具銷售中尋找商機的技巧
客戶推薦蘊含無限商機。在產品成交以後，優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。客戶推薦標準臺詞：感謝您信任本公司和信任我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，(或)像您這樣的成功企業家，周圍壹定有不少的朋友，(或)像您這樣人緣好的人壹定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進壹步開拓市場，服務更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇壹個好的產品?您放心，我壹定會為他同樣的優質服務，(或)您放心，如果他不願意買，我壹定不會勉強您的，您看比如什麽……
解密：優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業績成倍增長的秘密。因為服務好壹個客戶，該客戶有可能推薦至少5個新客戶。
7.提高客戶成交率的家具銷售技巧
運用銷售筆錄，獲取成交。導購員在向顧客介紹產品時，應把客戶所有有意向的產品記錄在銷售單上，內容包括型號、款式、顏色、價格等，盡量多寫。然後找個安靜的地方，邊喝茶邊和客戶交流，讓客戶把不需要的產品劃掉，留下的自然是很有意向的產品，通過這樣的方法可迅速確定客戶的.意向，提高成交率。
賣家具沙發銷售的技巧 篇2壹：首先要註意自己的儀表和禮儀。
穿著與禮儀對於壹個生活耐用品銷售人員來說是非常重要的，這講決定妳會給顧客留下怎樣的第壹印象。而第壹印象的好壞，關系到能否與顧客順利建立互信關系。 “信任”是影響顧客購買產品的重要因素，如果顧客信任妳，那麽細節將不會妨礙妳的銷售。但是如果顧客不信任妳，後續的銷售工作就很難或無法展開。
二：如何迎接顧客。
這裏要強調的是，對待第壹次來店的顧客做到禮貌即可，不用過分熱情，這時保持彼此之間適當的距離感非常重要，要努力營造壹種讓顧客舒適、輕松的環境。標準的應對和話術是：起身、以輕快的腳步迎上兩步（以顯示對顧客的歡迎）、與顧客目光的第壹瞬間要點頭並面帶微笑、問候：“您好！××專賣店，您先隨便看看”、給顧客留出主要的前進通道。
三：如何跟進顧客。
顧客進門後，導購員要跟隨顧客挑選沙發。跟進顧客的主要目的是：了解顧客、觀察顧客、分析顧客、主動尋找機會與顧客溝通，激發顧客的購買欲望。如何跟進顧客呢？壹般距顧客2米左右，但是也要因人而異、視情況而定，感覺顧客有不舒適感時，那麽要自然拉大距離甚至要停頓壹下。 壹般站在顧客的側面，顧客眼睛的余光不會觸到及妳的地方，切忌不要跟在顧客的正後方。跟進顧客時，要始終觀察顧客的眼光和腳步，判斷分析顧客的行為。
四：對不同類型顧客的應對措施
1、第壹種類型的顧客：屬於前期了解收集信息的顧客。其主要目的是多看幾家以更多地了解情況，逗留的時間都不會太長。或者顧客發現沙發的風格跟自己的喜好、風格相差太大，但是已經進來了，就匆匆看壹下然後出去了。
由於顧客停留的時間短，在向顧客推銷產品時，信息量不能太多，應該抓住壹些關鍵信息，比如產品特點、產品設計理念、品牌理念、使用顧客人數等，讓顧客對產品留下壹個大致的印象。 正確的話術：“我們××已經在本地經營了8年，已經售出各類沙發5000多套”；“××產品的設計理念是強調環保與舒適”；“××產品最大的特點就是高度定制化，完全根據您的需求進行定制”等。顧客離開時，壹定要給顧客遞送壹份資料並留給他自己的名片與聯系方式。要禮貌地把顧客送到門口。
2、第二種類型的顧客：顧客進來後左轉右看，有購買意向，但不是很強。面對這種類型的顧客，是體現導購員水平和能力的時刻，把猶豫型的顧客變為實際的客戶，是最成功的具銷售。這種類型的客戶的主要表現是：在某款沙發前腳步明顯放慢、投入更多的目光、主動上前撫摩、翻看沙發，尋找價格牌，但是不說話，也沒有更為積極的動作。 對第二種類型的顧客，主要誘導啟發顧客的購買欲望。不要輕易放棄每壹位顧客，妳可以保持跟隨，創造溝通機會、尋找銷售機會。下面介紹壹下銷售技巧培訓中所講的壹些具體方法：
話術壹：從顧客能夠接受的較低價位的產品或其比較感興趣的產品開始推薦，這樣顧客比較能夠接受。比如“先生，不如這樣吧，我們這邊有壹款性價比比較高的產品正在搞活動，賣得很好，我可以先給您推薦壹下。”
話術二： 顧客如對新、奇、特、活動、優惠、特價等字眼非常感興趣，可以利用這種心理去激發顧客，比如：“先生，您太幸運了，我們現在正在搞全場優惠活動。” “女士，其實我覺得像您這麽有品位的人，我們這款巴洛克風格設計的沙發壹定很適合您。”
話術三：抓住顧客心理去說，引導效果會更好，如顧客擔心沙發環保方面、比如：“阿姨，您家有小孩是吧！我建議您可以重點看看這壹款沙發，因為它們全部采用達到歐洲環保標準的材料，對孩子的健康成長十分有利。”
話術四：引導顧客自己去體驗，可以有意識的引導顧客對產品去看、摸、聞、敲、踩、掂、躺等，
3、第三種類型的顧客：目標性客戶
第三種類型的客戶，是目的性很強的顧客，對這類顧客導購員要盡量熱情，並提供熱情周到的服務介紹。因為這種類型的顧客成為客戶的幾率非常高，壹般讓有經驗的導購員或經過沙發導購員培訓的銷售員接待。第三類顧客具有以下的特征：
1.進店後，有壹種欣喜的表情，有事會說：“這個的品牌我聽說過”“看過妳們的宣傳廣告”。
2.直接詢問某壹類型的產品，比較關註細節，而對其它產品沒任何興趣。
3.主動索取產品的說明資料，詢問產品的相關信息。
4.比較關註並詳細詢問售後服務以及交貨時間、安裝等。
5.與家裝修設計師壹起過來。並對沙發的擺放方向、位置、尺寸進行衡量。
6.與導購員談論產品價格，進行討價還價。
賣家具沙發銷售的技巧 篇3壹：厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗。做為終端推銷工作人員來講，道理也是壹樣的。很多剛出道的終端推銷工作人員通常都有壹個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麽壹回事。
我喜歡到各個賣場去轉轉：壹來調查壹下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛終端推銷工作人員，哪裏哪裏有多麽便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果妳不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習壹下別的終端推銷工作人員的技巧，只有博采各家之長，妳才能煉就不敗金身!
二：關註細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裏面基本都會講到終端推銷工作人員待客要主動熱情。但在現實中，很多終端推銷工作人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。
其實這也是錯誤的，什麽事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
三：借力打力
銷售就是壹個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第壹線的終端推銷工作人員，這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中壹般都有壹個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候，經常使用壹個方法，非常有效，那就是和同事壹起演雙簧。特別是對壹些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麽問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。壹來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他壹點小實惠，顧客壹般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便壹個人也可以臨時客串壹下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
四：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些終端推銷工作人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，壹定要牢記我們終端推銷工作人員的使命，就是促成銷售!不管妳是介紹產品也好，還是做別的什麽努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，壹定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。壹旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的終端推銷工作人員最容易犯的錯誤。
五：送君壹程
銷售上有壹個說法，開發壹個新客戶的成本是保持壹個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比妳想象中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上壹聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，壹些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!