免廣撒網,稱呼要跟上,老板們在群發短信時,都有自己明確的對象,要知道短信不是用來廣撒網的,針對自己的會員,在短信裏加上“親愛的會員XXX”諸如此類的稱呼,效果就會截然不同。
會員會因老板們還記得自己名字,對該企業好感倍增。避免敏感詞,語言要文明,
針對會員的營銷短信,當然是圍繞會員關註的內容來寫,但文明用語很重要,類似“換錢”這種敏感詞就應該慎用,換成“兌換代金券”等,讓語言更書面化,讓會員從心裏不排斥短信。簽名要加上,增添信任感,很多客戶在收到某企業推送的活動短信時,會下意識認為這種短信不可信,最終短信被擱置,無人問津。那麽在進行營銷短信內容編輯時,記得短信格式可以是正規正文+簽名或是尊稱+內容+簽名。附加上的簽名,讓短信更正規可信,讓每條短信都體現出對客戶的尊重。植入網址鏈接,優化服務體驗,會員查看短信後,雖有購買欲望,介於無購買地址,最終會選擇放棄,為降低會員流失率,在短信裏植入網址鏈接顯得很有必要。即便會員無心購買,點開鏈接了解產品的機率也會大大增加。發送對象針對性增強,很多企業在平時已經積累了很多客戶的手機信息。在實行會員制的企業,用短信與會員保持經常的溝通,例如為會員送上生日祝福,節假日問候。針對會員的獨特性發送相關內容,讓會員牢牢記住您,保持對企業的好印象,有相關的消費想法時,就第壹個想起您,對會員產生潛移默化的影響。