尊敬的三星用戶您好：
手機短信自動刪除，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.信息-菜單鍵（左下角虛擬按鍵）-基本設置-刪除舊信息，取消對勾。
2.查看手機是否最新下載了第三方軟件（短信軟件，電池管理類，安全衛士類，系統管理類），有可能是軟件自行刪除短信。
3.如未解決，您可以備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置。
如問題還未解決那可能和手機硬件有關，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測手機。
三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：
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