好評返現等不正當營銷行為，既違反國家法律法規，也侵害了消費者的知情權、公平交易權等重要法定權利。消費者權益保護法規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；反不正當競爭法規定，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者；電子商務法更明確規定，電子商務經營者不得以虛構交易燃如粗、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
可如今，返現刷好評卻成了不少商家橡坦的慣用伎倆，商品評價也失去應有的客觀性和公正性。“雙11”臨近之際，廣東省消委會的這次調查，再壹次暴露出問題的嚴重性。調查結果顯示：所調查的600款樣本中，竟有85款樣本附有好評返現卡。如此明顯違法和侵權的行為，占比竟如此之高！由此可見，有關部門日常監管還需要加大力度，及時發現和查處商家違規行為。如果只靠集中、短期的調查與治理，恐怕僅能治標。
值得註意的是，好評返現等不正當營銷活動的“私聊化”趨勢，給日常監管工作制造了不小的難題。許多消費者恐怕都有這樣的經歷：拿到外賣，裏面附了張小卡片：“親，掃碼加微信，好評截圖返現哦。”前文李女士接觸到的好評返現，也是通過私信、短信等方式進行的。這種“私聊式”的不正當營銷，在電商的官方頁面往往並無反映，這就在很大程度上加大了發現和查處的難度。因此，鼓勵消費者進行舉報，並在查證屬實後給予壹定獎勵，應是壹條切實有效的解決途徑。正如廣東省消委會提示的，遇到好評返現等現象，消費皮鎮者可撥打12345、12315投訴，或登錄消委會官網進行投訴。