近日，記者陸續收到關於汽車貸款的投訴。反映問題的網友集中在威海和泰安。目前維權騎手有100多人，他們都把矛頭指向了SAIC金融和山東粵海。涉及的問題主要集中在:還款完成後無法收回車輛登記證，押金等費用延遲。
據山東人民廣播電臺“求助”報道，威海的李先生3月16日報道稱，自己遇到了壹起汽車貸款糾紛，但沒想到的是，涉及到更多類似問題的車主。反映問題的網友辦理的車貸都是與SAIC通用汽車金融有限公司簽訂的合同，具體由SAIC金融合作代理公司山東粵海汽車信息咨詢服務有限公司辦理，媒人是賣車的4S店鋪。
李先生為2013年1月25日在威海平安江淮4S店購買的江淮何_車，車輛總價7.3萬元。買車時，店主動帶李先生到當地粵海公司辦公室申請車貸5萬元，貸款期限三年。李先生抵押了新車的《機動車登記證書》，按照粵海公司的要求選擇購買了粵海公司推薦的車輛商業保險，並繳納了車險保證金2500元。然而就在今年1月，就在貸款即將還清的時候，他卻意外收到了SAIC金融發來的短信:威海粵海公司倒閉了！保險押金和車輛登記證突然不見了。
李先生說:“4S的商店告訴我們，我們不用擔心任何事情。他們幫我們管理壹切。他們保留了所有的合同，沒有人給我們。我沒想到他會破產。SAIC金融表示，之前有合作關系，現在合作關系已經終止，所有存款都得由嶽海找。”
3月17日上午，記者向金融人工客服反映了李先生的問題。客服人員說山東的經銷商有些問題，正在找其他代理商。其他城市的車輛登記證已經發給代理經銷商，威海地區正在洽談中。此外，客服人員表示，他們的財務公司在合同中寫道“只有房產證質押，沒有錢”。他們是兩家有經銷商的公司。因此，保證金應由經銷商收取。問問4S的商店。
經與李先生核實，其手上的2500元存款單並非金融出具，而是加蓋了山東粵海汽車信息咨詢服務有限公司的金融公章，金融客服人員表示“貸款合同上寫明只收卡不收錢”，但該合同的車主並沒有，現在貸款已辦完近兩個月，車輛登記證也未按承諾歸還。
就在記者介入采訪的當天下午，李先生收到了金融的回復，稱其機動車登記證書可以退回。很快，他拿到了車輛登記證，辦完了車輛放行手續。
李先生:“我昨天去拿大綠本，那個人跟我說我要接手十幾個人。從那以後，他不關心別人的事情，因為別人都向他要押金。”
據了解，移交給李先生的工作人員是金融在威海的最新協辦單位山東天匯汽車咨詢有限公司，但幫助他放行車輛的卻是另壹家公司——隆盛河源汽車金融服務公司。這些公司之間是什麽關系？我們還是不知道。
此外，通過李先生的推薦，記者加入了壹個“粵海車友維權QQ群”，其中94位車主都遇到過類似的問題，大部分都是威海本地人。帶著這些車主的疑問，3月18日，記者再次致電金融客服熱線，熱線主管顧女士回復:車會陸續發出。
顧女士:“我們會統壹發送所有的車本，因為之前代理經銷商沒有找到，現在已經和其他代理經銷商簽約了，希望能盡快幫助客戶解決問題。”
3月21日，威海粵海駕車者維權群部分車主發來最新消息:“煙臺當局通知威海，已還清車貸的車主可到4s店領取機動車登記證書”。同時，不少車主已經拿到了登記證，並在威海柳林葉口車輛管理所辦理了車輛放行手續。車輛放行已陸續完成，但仍沒有所有車主繳納押金、保證金等費用的消息。
除了押金目前無法退還外，記者還收到了泰安、淄博多位車主的投訴，均與SAIC金融、山東粵海的車貸糾紛業務有關。SAIC金融據說是中國最大的專業汽車金融公司。為什麽專業金融公司不給車主車貸？公司說會失敗，機構怎麽保證後續服務？另外，除了威海，如何解決山東泰安、淄博等地騎手遇到的類似問題？每個人都能拿回押金嗎？記者也將繼續做後續調查。
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