平臺是由公安部統壹研發、各地公安機關交通管理部門部署運營，為交通參與者提供公安交管業務辦理、預約、宣傳，信息告知、查詢等服務的“互聯網+”便民利民服務平臺 （詳細服務內容）。交通參與者可以通過以下方式獲取服務：
1、訪問平臺網站。網站域名為“地方字母碼.122.gov.cn”（點擊下方網站導航鏈接）;
2、下載安裝“交管12123”手機APP（掃描右側二維碼）；
3、撥打12123語音號碼（已開通地區）。撥打異地號碼時，需要加撥區號；
4、接收12123短信服務信息。短信號碼為“12123+2位省份數字代碼+2位地市順序碼”。