1、檢查手機是否處於靜音或者振動模式,如果是,請調整為響鈴模式並檢查短信鈴聲是否正確。
2、嘗試發送其他短信,如果能夠正常接收,說明問題出在電信積分兌換qq音樂的短信通道,可以聯系電信客服解決。
3、清理手機緩存,手機緩存會占用壹定的存儲空間,可能會影響短信的接收,可以通過清理緩存來解決。
4、嘗試發送驗證碼到其他手機號碼,如果其他手機號碼可以收到驗證碼,說明當前手機號碼可能存在異常,可以聯系電信客服解決。