妳好，出現這種情況，主要是手機使用過程中，軟件、垃圾文件不斷增加，導致軟件、系統功能不正常。
故障分析及建議：
1、軟件、垃圾多，影響軟件正常功能。
清除緩存垃圾、重啟手機。
2、程序不穩定。
打開程序，選擇程序，選擇撥號程序，選擇清除數據。
3、系統不穩定。
建議手機使用壹段時間後，備份通訊錄和資料，恢復出廠設置。
4、軟件兼容性、穩定性差。
如果處理後，反復出現這種故障，就是軟件本身設計問題。
可以考慮使用第三方的軟件。