各位顧客,妳們好!本**美容院,新裝修,美容師進修,整店升級,於什麽時候開業,在加點什麽活動,什麽進店有禮,買壹送壹,等等。
在做美容時候如何像顧客成功推銷化妝品?
1)吸引人家的註意;
(2)激發及保持他們的興趣;
(3)傳達產品或服務的利益;
(4) *** 可能買者的購買欲望;
(5)使可能買者采取妳所想要他們采取的行動。
2留下美好的第壹印象
當妳從電話裏獲得顧客的首肯而願意和妳見面時,
那麽恭喜妳,因為妳已經踏出了成功的第壹步。
接下來,妳應該考慮的事情便是如何給對方壹個良
好的第壹印象。
良好的第壹印象,有助於化解妳與準顧客間陌生對
立的情勢,迅速建立信賴合作的關系,從而增加保險系
數。使妳的銷售貨物成為壹種現實。
在壹般情況下,妳第壹次在準顧客面前出現的時候,
準顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點:
(1)我不認識妳?
(2)我不知道妳們公司?
(3)我不清楚妳們公司的產品?
(4)我不知道妳們公司的產品有什麽特色?
(5)我不知道妳們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚妳們公司有什麽紀錄?
(7)我不知道妳們公司的信譽?
除非壹些較知名的大機構,否則這些疑問是常在於
初次見面的準客蘆心中的。
果真有這麽多問題?!妳壹看到這些說不定會發出驚
嘆,是的,顧客心中能有這麽多的疑問。
如果妳不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對妳的懷
疑、警戒和緊張心理,妳還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局,自然壹定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人“哇”的驚嘆的傳錨人,都持著***同
的信念——當妳在拜訪顧客,大門打開的那壹剎那.同
時也將準顧客的心壹並打開.讓他們對妳“壹見鐘情”。
“進門的壹瞬間,人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。”美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。
這句話真是壹點也沒錯。
試想,絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長:能迅速吸引周圍人的註意,全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸,就能讓對方留下深刻的印象,
而且能讓對方傾聽他的談話,同B寸也能讓對方傾談。
妳想讓顧客“買了滿意、不買想念”嗎?那麽妳就
必須給對方壹個好的印象,這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調:銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對妳的第壹印象。她認為:如
果妳被摒棄在大門外,縱然妳擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品,都是毫無用處,英雄無用武之地。
她說:“妳必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。”
總之,{爾的外表須相當吸引人,讓對方壹香就有好
感。
同時,也必須擁有相當高的專業知識,讓對方佩服
妳。樂意向妳咨詢。
多數的準顧客在傳鈐人員接近時,都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間,就形成了壹種緊張的態度。妳如果能
投其所好,改變妳的行為,讓對方和妳壹見面就有種
“壹見如故”的感覺,為妳的第壹印象打了很高的分數,
準顧客就會解除心理警報。
而壹旦對方的緊張解除,信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直是易如反掌了!
總之。良好的第壹印象,有助於化解妳與顧客的對
立情勢,迅速建立起信賴的合作關系,從而有利於銷售。
3 事前準備,了解客戶情況
凡事有準備就容易成功,沒有充分的準備,就可能
導致失敗。古人說得好:“凡事豫則立,不豫則廢。”
這就是說,當妳壹個步驟確定之前,先認定自己的
目標.做好充分的準備工作,盡可能的了解妳的客戶,使
妳對客盧的需求有壹個充分了解。
妳可以向別人請教,或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報,包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣......>>
怎樣做壹個美容院特色項目的展示
朋友圈視頻分享,客戶見證,海報…還有很多辦法……
現在美容院都有什麽好的拓客方式啊
什麽叫做“三點爆破”營銷技術?也就是第壹點“免費加超值贈品策略”,第二點“零風險承諾加客戶利益訴求策略”,第三點“顧客見證策略”,只要妳運用好這個“三點爆破”營銷技術,我保證妳的美容院在三個月之內顧客絡繹不絕,不愁沒有客源,我在山東淄博市的“永留青春”美容院給她們講了這個“三點爆破”營銷技術和“五天讓美容顧成為銷售高手”的銷售秘法之後,令我也難以置信的是這個劉女士創辦的美容院競然在5個月時間內創造168萬元的現金收入,然而這個美容院曾因為經營困難,老板差壹點將店轉讓出去,是因為她聽了朋友的推薦來找到我們的,如今她經營這麽紅火,這說明“三點爆破”營銷技術的威力不亞於核武器的殺傷力。
美容盟 美容盟第壹個爆破策略是為了抓到潛在客戶名單,為了吸引顧客,針對某個項目就要采取“免費”這壹個具有殺傷力的獨特主張,因為免費才能吸引顧客,由於不少美容院都采取免費策略,那麽我們在免費的基礎上再加上誘人的贈品,因為不僅做壹個小療程的美容不花錢,還要贈送價值100多元的商品,這樣讓顧客無法拒絕我們的主張,都會經不住誘惑來免費體驗,那麽我們就會得到顧客的詳細資料名單,因為我們說過“客戶名單就是存款單”,有了更多顧客名單後等於有了小金庫了,何愁不掙錢呢?當然了采取第壹個爆破策略時要有具體方案的,我們是要獲取有經濟消費能力的顧客名單,而不是獲取那些賣菜的、打工只有千多塊工資收入的客戶名單,如何實施如何才能獲得高品質的顧客名單在相關講座中會詳細講解。
美容盟 美容盟第二個爆破策略就是我們獲得客戶名單,客戶也體驗了服務產品,當我們針對這些顧客提出成交要求時,顧客由於不相信我們,甚至懷疑服務產品質量或效果時,那麽就要采取零風險承諾,打消顧客心中的疑慮堅冰,讓顧客沒有壹點反抗拒絕的理由,乖乖地成交!!尤其在我們要求顧客成交時壹般顧客都會說價格太貴,而拒絕成交,這時我們該怎麽辦?那就要塑造產品的價值,這個價值就是指能幫助顧客解決她的苦惱和問題,同時要告訴顧客她的問題和苦惱不解決會產生什麽嚴重後果,把服務產品的價值放大,加上過硬的零風險承諾,壹般來說顧客都會無法抗拒我們的成交要求,在這個策略中如何零風險承諾是非常關鍵的,如果不掌握好其中的竅門,那麽對我們是有損失和危害的。
美容盟 美容盟比如:減肥的零風險承諾,我們承諾壹個療程減重10斤,如果達不到100%退款,不問任何理由,當顧客聽了這個承諾並可以簽合同兌現承諾,顧客能抗拒成交嗎?壹般不會!可是當顧客通過壹療程服務後沒有達到10斤目標,只達到9斤,而顧客要求退款時妳退或是不退?如果退那麽妳就有損失,因為店租、使用的產品、美容師的工資和提成是必須要支出的,退了就有損失,如果不退妳會造成信譽損害甚至顧客還要起訴妳,有的還找來記者報道,這樣壹來妳就不要再做生意了,因為不誠信就會四處傳播,誰也不相信妳了。面對零風險承諾這時就要有策略了,這個策略就是要達到讓顧客既能得到退款,而我們又沒有損失,這是什麽策略呢?妳可以去想壹想,如果想不出來參加我們的培訓就知道了。
美容盟 美容盟第三個爆破策略是“顧客見證策略”,這個策略是與客戶建立信賴感的核武器,這個策略該怎麽做呢?又該怎麽運用呢?妳聽我慢慢說,在第壹個爆破策略實施時,對於有效果的客戶就要要求她們寫壹個好的評價,留下她們的地址、姓名,按下手印,同時留下身份證復印件,另外要與客戶在免費體驗前照壹張照片,體驗完後與客戶照壹張照片,然後在顧客寫的評價上附上顧客身份證復印件和體驗前與體驗後的照片,復印出來就是壹份顧客見證,當妳的顧客見證蒐集到300份以上,訂成壹本顧客見證薄(或者彩印壹......>>
美容師應該怎麽叫正在汗蒸的客人出來
汗蒸房拓客模式
拓客總體思路:壹個汗蒸房有100個老顧客,壹個帶壹個就是100個新顧客,從目前情況來看汗蒸房集中做老顧客帶新顧客是壹種最有效的手段之壹。
常規汗蒸房的老顧客轉介紹作往往有幾處弊端:
壹、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求汗蒸服務人員做此項目工作,汗蒸服務人員也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動汗蒸服務人員的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結合起來。
如何讓老顧客願意帶新顧客來?
達成思路壹:汗蒸服務人員的細節服務感動顧客,加上汗蒸服務人員各種營銷手段的運用,讓老顧客願意;
達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客願意接受;
達成思路三:通過會議展示汗蒸房文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
達成思路四:通過壹部分利益的巧妙贈送,讓老顧客願意幫忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。
針對於此:
壹、以卓越優秀汗蒸服務人員評比,讓老顧客帶人過來。
二、以汗蒸房汗蒸服務人員技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以汗蒸服務人員成長經驗分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
壹、會前銷售感恩卡,汗蒸服務人員技能大賽親友團卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環境促成銷售(周末);
三、會後會,即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,並伺機再做轉介紹活動。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找壹些發起單位,最好是 *** 職能部門,著名雜誌傳媒,或者相關服務評比機構。
參選單位:某某汗蒸房等
評選主題:(以下類似若幹)1、卓越服務星級汗蒸服務人員評定會2、美麗天使星級評定終極PK賽 3、"我最喜愛的汗蒸服務人員"星級評定。
小立意者:
自己汗蒸房來操作,以對汗蒸房全體汗蒸服務人員技能考核,顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作,如:
1、某某汗蒸房汗蒸服務人員服務技能演武大賽
2、某某汗蒸房金牌汗蒸服務人員全能爭霸賽
3、超級汗蒸服務人員五星服務投票賽
操作流程:
壹、服務整改期:約壹到二周,將汗蒸房服務整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個汗蒸服務人員做自己客戶的客情,務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做壹到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發彩信,講自己感人的故事給顧客預熱,接待時增加壹個針對性個性化的服務。
二、汗蒸房整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給汗蒸服務人員。顧客壹般有三種情況:壹是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對汗蒸房與汗蒸服務人員很認同的優惠顧客,三是普通顧客,應該按照先易後難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
三、"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計壹般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,汗蒸服務人員情況介紹,評分標準與顧客打分欄。背面是優惠政策,優惠政策加壹條老顧客見證。(即原價多少,現確實優惠多少?),同時,此優惠政策最好是汗蒸房的敲門磚的項目,如有汗蒸房設計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現場參加抽獎,還有睡眠面膜壹張;還有88元的卡,領取價值380元拓客禮品壹套......>>
朋友開的美容院,分享該說些什麽呢?
分享朋友圈嗎? 以客戶的身份見證服務的完美,推薦大家去體驗
朋友開店了,可以送她壹份大禮,比如介紹我給她認識……
我給美容院介紹客戶,他們按單給我提成,但我怎樣知道她對壹個客戶收了多少費用,客戶又做了哪些項目?
收買收銀員
美容院如何向顧客推薦眼部套盒?
推薦方法:
1先保證自己態度夠誠懇;
2旁敲側擊,點到為止,不能讓顧客有厭煩心理;
3最好有實際例子介紹,但要做到不刻意;
4適當時候讓妳的主管經理幫忙推進;
5所有以上四條的前提是妳的顧客對妳信任。
美容院裝修升級怎麽發信息做廣告
應廣大客戶的要求,XXX美容院升級改造,全新的面貌是妳期望的效果嗎?XXX日邀您***同見證,不見不散!