團隊是由基層和管理層人員組成的壹個***同體，它合理利用每壹個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到***同的目標。下面為大家帶來如何有效管理團隊提高團隊業績，快來看看吧。
業務團隊管理目標
1、員工、團隊工作有計劃作指導，讓工作有序充實而不亂；
2、透視到未來業績，讓業績可以掌控，而非紙上大餅；
3、員工間、團隊間彼此了解各自業績計劃、達成情況，無意中形成追趕激情氛圍；
4、拓展業務要靠效率，用營銷取代推銷；
5、推銷拓展客戶要用養金魚的模式，而非漏鬥模式；
6、幫助員工認識到自己不出業績的原因所在，與周圍人的差別所在；
7、用心留住好員工，馬上趕走垃圾員工，讓小公司工資得到有效利用。
目前業務團隊管理上遇到的問題
1、業務員每日工作無計劃，不知道做什麽，浪費大量時間，錯過很多寶貴時機，工作效率極度低下。
2、每個業務員的機會客戶、線索客戶數量情況不能準確了解，重點客戶的跟進情況也不能壹目了然，過程中導致對業績計劃的完成情況無法準確監督和糾正。
3、業務員經常做活動假記錄，工資照拿，卻始終不出業績，最後突然不辭而別奔向新工作。
4、員工認識不到工作的意義，沒有美好憧憬，工作沒有激情，缺乏動力。
如何壹步壹步管理好團隊
壹、企業文化相關方面的建設：
1、擬定公司價值觀，讓員工感覺工作有意義，找到自己的人生發展之路。哪怕公司從事的是再簡單低級的業務活動，也要像做業務做廣告宣傳壹樣，把自己公司事業對社會的意義突出出來。這個社會意義，就是我們所有員工要壹起努力的目標。
2、擬定公司的組織構架，以及未來的發展構架，讓員工清楚的知道自己的位置，以及未來的發展空間。
3、公司的環境氛圍做合理的布局，通過環境來調動員工的工作責任心及激情。
4、招聘員工，也要招其人生價值觀和公司價值觀壹致的'員工，其次才是其他方面的考量。
5、制定員工的培訓計劃，讓員工感覺到公司的正規性，感覺到公司對自己的關註。並定期對員工進行培訓知識考核。
二、團隊工作管理：
1、借助信息化管理工具，提高業務團隊管理效率。如：CRM客戶關系管理系統。
2、把團隊進行分組，2--4組為宜，讓團隊間有競爭感，每組3---6人。
3、讓員工養成制定工作計劃、總結的習慣。
計劃可以讓員工每天、每周、每月的工作有方向，否則壹天壹天過得很快，壹晃壹個月過去了，進展沒有，工資又該發了。計劃分為：年度、季度、月、周、日計劃。每天下班前把第二天的工作計劃做好，把當天的工作參照當天計劃做總結，每周末把下周的工作計劃做好，同時做好本周的總結。
4、將客戶按重要程度分為：機會客戶、線索客戶、潛在客戶、名單客戶、正式客戶、對手客戶6個等級。
將客戶分類的標準以規則通告各個業務員，目的是為後續整理歸類各個業務員的不同等級的客戶及統計各級別客戶數量做準備。壹般好的CRM會將不同等級的客戶標上不同的顏色，如：機會：紅色、線索：橙色、潛在：藍色、名單：黑色、正式：綠色。通過顏色可以直觀的看到各個組的不同等級的客戶數量。這樣業績計劃執行情況心理就有底了。
5、將業務過程細分，定義幾個過程，目的是為後續整理歸類或統計不同活動階段的客戶數量。
如將業務過程分為：尋找名單、初次電話聯系、初次拜訪、二次拜訪、出方案、報價、談合同、簽約。業務員以後在做活動記錄的時候，就選擇對應的階段，為主管及自己統計不同階段的客戶提供了幫助。通過客戶等級劃分配和活動過程劃分統計，讓業績完成計劃更加靠普有數。
6、要求業務員每天將自己的活動記錄做進CRM系統中。
做活動記錄註意選擇活動類型：電話/拜訪，以及活動階段，為日後分析提供數據。另外做活動記錄也便於員工查找該客戶的歷史活動明細信息。
7、主管對每天員工的活動記錄做逐壹審核，以及對活動的有效性作判斷。
主管通過審核活動記錄工作，知道每天業務員的工作情況，也是對壹天工作的總結，同時指導下壹步的工作。同時對員工做假記錄或者偷懶也形成威脅。有的業務員為了給主管感覺自己的活動很多，往往會做很多活動記錄，但是有效的並不多，所以要求主管對活動記錄做有效性判斷。有效的打勾做標記。以後可以讓各個員工知道自己的活動的有效率，雖然很努力，不出單的原因是效率低。
8、主管對業務員每天的計劃總結做審核。
9、主管監管壹段時間內未聯系的客戶，保證客戶不因遺忘而丟失。
CRM系統會自動統計出每個客戶離最近的壹次活動有多久沒有聯系了，這樣實時提醒業務員，不要忘了聯系客戶，而且要參照業務計劃來工作。
10、針對機會客戶，主管要求員工為每個機會客戶建立壹套可行的進攻策略計劃。以後重點監督機會客戶的計劃執行性。
11、定期對每個業務組或業務員做活動總結分析，將CRM中的報表拉出來，公告做激勵。
三、營銷類工作
1、公司的產品經理(營銷主管)制定好壹些營銷戰略，擬定成文件，給員工做培訓。
2、指導員工用CRM系統中的群發郵件功能對客戶群發郵件。如：定期群發公司營銷資料、節日問候等。
3、指導員工用CRM系統中的群發短信功能對客戶群發短信。註意，群發短信需要由主管監管執行。