步驟壹：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問妳的問題，壹般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按“2”短信自助方式，妳會收到壹條由“10080”下發的短信，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按“9”直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（10080@139.com）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。