如您在我行留存的“消息服務手機號碼”，在使用時發現手機號碼被他人占用（包括誤收他人動賬短信）或收到我行發送的非本人祝福短信，如“尊敬的客戶，今天是您的生日，祝您生日快樂”、“尊敬的xxx，為確保您賬戶資金安全，請您盡快通過我行網銀、掌銀、開通動賬短信提示業務”等短信，您可持本人有效身份證件及“手機號碼持有證明材料”到全國任壹營業網點申請刪除其他客戶名下的重復手機號碼。
手機號碼持有證明材料包括以下兩種：
1.若您持有手機號滿三個月，須持運營商開具的連續三個月手機繳費清單；
2.若您持有手機號不滿三個月，須持購號時運營商開具的信息回單作為證明。
溫馨提示：該交易只刪除其他所有客戶名下的重復手機號碼，不會刪除本客戶名下的號碼，被刪除號碼客戶的渠道狀態不變。