1.手機不支持彩信功能；
2.手機彩信參數設置不正確；
3.所發送的彩信大小超出50K；
4.彩信發件箱及收件箱已存滿；
除了以上簡單排除故障外，可關開機或更換手機測試壹下，仍無法解決，可聯系人工客服處理。