點對點短信業務的基本功能是聊天，業務分類上分為點對點聊天、行業/企業應用(本質上是壹點對多點)、自寫短信、網間互通、國際互通等。
手機短信作為壹種全新的相對獨立的交互模式，已經成為了人們獲取信息的又壹途徑。伴隨著短信文化的深化，點對點短信方式已經成為人們遠程聊天的主要方式之壹，點對點短信息綜合了手機的便捷、使用範圍廣與可保存可重發的特征，同時又有價格低廉、關機不丟失信息等優點，它短小方便，可以說是壹種“電子紙條”。目前而言，短信是GSM網和CDMA網中唯壹不要求建立端—端業務路徑的業務，即使移動臺已處於完全電路通信情況下仍可進行短信傳輸。短信通信僅限於壹個消息，換言之，壹個消息的傳輸就構成了壹次通信。因此，業務是非對稱的，壹般認為移動起始短信息傳輸與移動終接短信息傳輸是兩回事。這並不阻礙實時對話，但系統認為不同的消息彼此獨立，消息的傳輸總是由處於GSM外部的短信息服務中心(SMSC)進行中繼，消息有目的地或起源地，但只與用戶和SMSC有關，而與其他GSM基礎設施無關。
點對點短信的方便快捷主要表現在以下幾個方面:從傳播上看，交流手段更加方便、交流速度不斷加快，實際上也帶來了交流頻率的增加和交流內容的擴大。傳播的效果可以立即得到反饋。人們從過去有事說事的“三言兩語”，到互發笑話、交流看法，無論大事小事都可以隨時交流。從人際傳播的角度看，大多數著名企業都在用短信與會員客戶進行及時的溝通，這有助於形成更加牢固的交流關系，與傳統的溝通方式比較，短信的優勢在於任意時間、任意地點、用任意話題就可以展開交流。它比打電話要隨意、比網上聊天更具移動性。作為建立在無線網絡上的交流，短信息也已經具有了因特網交流未知性的優點:通過無線QQ或各大網站開通的移動短信聊天業務，在隱私保密的前提下結識新朋友。
早期的點對點短信限制在同壹運營商網絡內，但隨著點對點短信業務的飛速發展，用戶人數的不斷增長，以及用戶群在不同運營商之間的分散，對不同運營商之間的短信互發提出了現實意義的要求，於是各運營商逐漸達成協議，允許各自的系統之間短信互通，這就是人們常說的互通短信，2002年，中國移動和中國聯通之間達成了協議，兩大公司在全國實現無線短信業務的互聯互通。兩個競爭對手終於攜起手來***同邁過中國電信史上的壹道坎，此舉使它們的短信業務營業額飛速飆升。在用戶體驗角度，互通點對點短信的業務實現和網內點對點的實現沒有任何的區別，只是在不同運營商的系統之間增加了稱為互通網關的模塊，負責協議的轉換，隨著目前增值業務的多元化發展，短信互通逐漸發展為移動-聯通互通，手機-固網互通，手機-小靈通互通，國內-國際短信互通等。
點對點短信的實現方式是事務的方式，從壹個用戶發起，到另壹個用戶成功接收，為壹個完整的事務。簡單地說，如果這個過程中任何壹個環節失敗，則整個環節失敗。圖1.1示例壹條短信的發送，父親發了壹條短信，需要輸入的信息包括消息內容和接收方號碼(在早期的手機中，還需要用戶設置所屬運營商短信中心號碼)，消息通過通信網絡傳輸到小強的手機上。在傳輸過程中，該消息可以被存儲轉發，當小強的手機不能接收時，消息可以暫時被存儲;如果發送失敗，父親會得到發送失敗的回執;如果小強接收到消息，可以得到接收方的號碼和消息內容，這樣壹個點對點的事務就結束了。當小強回復短信時，實際上是另外壹個點對點事務的開始。從技術上說，點對點短信的事務中，消息發送分為MO/MT兩類。MO即消息上行，也就是人們常說的發信，MT即下行，也就是人門常說的收信。
圖1.1 點對點短信示例
點對點業務處理流程如圖1.2所示。當用戶發起MO壹條短信到短信平臺，平臺首先對發送方和接收方號碼進行鑒權，包括發送方費用狀況、接收方狀態等。如果發送方欠費，禁止下發;如果接收方暫時無法接收，則存儲轉發;若鑒權條件都滿足，則下發短信。消息成功下發後，對發送方號碼出計費話單，扣費信息傳送給營帳系統，營帳系統對用戶進行扣費。另外短信系統要對用戶提供完善的客戶服務，包括後面要提到的短信息增值業務等。