1、將手機進入設置-更多設置-應用程序-全部-找到信息清除數據。
2、將手機進入設置-更多設置-恢復出廠設置-還原所有設置試試，還原設置是不會丟失數據的。
3、通過逗設置-系統升級-立即檢查更新地升級更新系統。