可以參考以下內容：
壹、清理存儲空間的方法
1、非演示機清除數據：
可按以下方法清理手機存儲空間：
1）、進入i管家--空間清理，清理垃圾緩存；
2）、進入文件管理中刪除不需要的文件（安裝包、視頻、壓縮包等）；
3）、進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理--找到對應的軟件--存儲--清除緩存；
註：進行刪除文件、軟件、清除所有數據等操作前，請提前備份好數據，以免丟失重要數據。
清除存儲空間對應文件占用數據的方法：
i管家--空間清理--手機存儲--箭頭--空間分布--雙擊對應文件名可以放大對應文件占用存儲空間--點擊右上角查看--查看占用的數據--點擊數據類型選擇是否刪除/底部卸載軟件。
註：卸載/刪除數據後無法恢復，請謹慎選擇。
2、演示機清除數據規則：
1）、用機類型申報為櫃臺陣列，會定期清除或重置數據（鎖屏密碼、指紋、面部信息、隱私密碼、壁紙、主題、音樂、視頻、通話記錄、短信、聯系人），解除演示模式時也會自動清除數據；
2）、關閉演示模式時，將用機類型改為導購使用，關閉後不會自動清除數據。
二、運行內存（RAM）清理方法：
1、頂部下滑/底部上拉快捷欄壹鍵加速，清理後臺應用；
2、呼出多任務切換界面--點擊底部的“X”可清理後臺應用；
3、進入i管家--應用管理--權限管理--權限--自啟動，關閉所有軟件的自啟動權限；（關閉QQ，微信等軟件自啟動新消息可能不能及時提醒）
4、打開軟件，進入多任務後臺界面，若軟件有鎖定圖標，下拉解除鎖定。
若需要了解備份方法或有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。