可能由於以下幾種情況導致：
接收不到短信或驗證碼有以下原因：
1、可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、刪除後仍無法收到，可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；
3、排除以上原因後，可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，請聯系當地的人工客服處理此問題。
擴展資料
手機核驗方式如下：
1、打開12306網站，在網站右側輸入自己的用戶名、密碼、驗證碼後，點擊“立即登錄”。
2、登錄12306成功後，在頁面右側上方找到“我的12306”，點擊它。
3、之後在“我的12306”左側壹欄中，找到“手機核驗”，如圖所示。
4、點擊後，彈出壹個手機雙向驗證的對話窗口，獲取驗證碼後填寫，點擊“核驗”按鈕。
5、之後頁面彈出“您已完成手機雙向核驗”的提示，如圖所示，點擊“確認”即可。