1、撥打客服電話：中國移動的客服電話是10086，中國電信的客服電話是10000，中國聯通的客服電話是10010。撥通後按照語音提示操作即可查詢話費余額。
2、發送短信查詢：中國移動用戶可以發送短信“YE”或“CXYE”到10086，中國電信用戶可以發送短信“CX1”到10001，中國聯通用戶可以發送短信“CX1”到10010，即可查詢到自己的話費余額。