微信營銷

壹、什麽是微信微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似於短信、彩信等方式的聯系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產生的上網流量費由網絡運營商收取。2012年9月17日，微信註冊用戶過2億。微信支持不同的手機軟件版本，如iPhone版、Android版、塞班系統等。二、微信的功能微信支持發送語音、文字、圖片，支持單人、多人群聊，支持多種類型手機之間相互收發消息。三、微信營銷模式（壹）草根廣告式——查看附近的人1.產品描述簽名欄是騰訊產品的壹大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態，自然也可以打入強制性廣告，但只有用戶的聯系人或者好友才能看到。微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。2.功能模式用戶點擊“查看附近的人”後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微倡網絡營我用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容，所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。3.營銷方式餐飲企業可在人流最旺盛的地方後臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升，可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。（二）品牌活動式——漂流瓶1.產品描述漂流瓶是移植至QQ郵箱的壹款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上後，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。2.功能模式漂流瓶有以下2個簡單功能。（1）“扔壹個”。用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話。（2）“撿壹個”。“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到後也可和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。3.營銷方式微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得餐飲企業推廣的活動在某壹時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小遊戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。（三）020折扣式——二維碼掃描1.產品描述“掃描QRCode”這個功能是“參考”另壹款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另壹位用戶的二維碼身份從而添加朋友。二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O20展開商業活動。2.功能模式將二維碼圖案置於取景框內，微信會讓消費者找到好友餐飲企業的二維碼，然後消費者將可以獲得成員折扣和商家優惠。3.營銷方式移動應用中加入二維碼掃描，然後給用戶提供商家折扣和優惠，這種020方式早已普及開來。（四）社交分享式——開放平臺+朋友圈1.產品描述微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用，還可將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。2.功能模式社交分享在電商中壹直是熱門的話題。在移動互聯網上，以之前騰訊公布的合作夥伴為例，用戶通過微信把壹件美麗說上面的商品壹個接壹個傳播開去，達到社會化媒體上最直接的口碑營銷。3.營銷方式微信除了異步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的開放，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道。微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，並支持網頁鏈接方式打開。（五）互動營銷式——微信公眾平臺1.產品描述對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為壹種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麽微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。2.功能模式通過壹對壹的關註和推送，公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產品消息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為壹個稱職的CRM系統。可以說，微信公眾平臺的上線，直指微博的認證賬號，提供了壹個基於過億微信用戶的移動網站。3.營銷方式通過發布公眾號二維碼，讓微信用戶隨手訂閱公眾平臺賬號，然後通過用戶分組和地域控制，平臺方可以實現精準的消息推送，直指目標用戶，然後借助個人關註頁和朋友圈，實現品牌的病毒式傳播。四、餐飲企業微信營銷餐飲企業該如何利用微信開展營銷呢？在實際操作過程中又有哪些細節問題需要註意？（壹）主打官方大號、小號助推加粉很多餐飲企業在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號，修改簽名為廣告語，然後再尋找附近的人進行推廣的方式。作為壹種新興的營銷方式，餐飲企業完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM（客戶關系管理）。因此餐飲企業可采用註冊公眾賬號，在粉絲達到500之後申請認證的方式進行營銷，更有利於餐飲企業品牌的建設，也方便商家推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是可以借此免費搭建壹個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導入到大號中統壹管理。（二）打造品牌公眾賬號註冊公眾賬號時首先得有壹個QQ號碼，然後註冊即可。申請了公眾賬號之後在設置頁面對公眾賬號的頭像進行更換，建議更換為餐飲企業店鋪的招牌或者LOGO，大小以不變形可正常辨認為準。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹，回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種，餐飲企業可以根據自身的需要進行添加。特別提示:餐飲企業可以用每天群發的信息做壹個安排表，準備好文字素材和圖片素材。壹般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。（三）實體店面同步營銷餐飲企業的店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並采用會員制或者優惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。采用這種方法不但可以為公眾賬號增加精準的粉絲，而且也可積累壹大批實際消費群體，對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當然也可以獨立制作X架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。（四）用活動吸引消費者參與微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與，從而達到預期的推廣目的。以簽到打折活動為例，餐飲企業只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架，配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關註商家公眾賬號即可收到壹條確認信息，在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復，憑借信息在埋單的時候享受優惠。