1、登錄網上營業廳/02oec；
2、發送對應指令到10010辦理取消：
(1)3元短信包：發送“6032”或“QXDX3”或“QXCTDX3”或“取消楚天3元短信包”或“取消3元短信包”；
(2)5元短信包：發送“6034”或“QXDX5”或“QXCTDX5”或“取消楚天5元短信包”或“取消5元短信包”；
(3)10元短信包：發送“6036”或“QXDX10”或“QXCTDX10”或“取消楚天10元短信包”或“取消10元短信包”。
妳還可以撥打湖北10010客服熱線或攜帶機主有效證件原件到歸屬地營業廳辦理取消。