這種有兩種情況：
壹、手機無服務、沒信號或關機時，但是手機必須是非欠費狀態下，末接收的短信保存48個小時，有信號或開機後手機自動接收。
二、已接收的短信，只能查詢到短信詳單，但無法查詢短信內容。在營業廳查詢需要個人有效證件個被查詢的號碼接收的驗證碼。網上營業廳的查詢方式：
1、登錄www.10086.cn
2、進入詳單查詢頁面。
3、選擇要查詢的詳單種類和日期。
4、接收短信驗證碼
5、輸入驗證碼，確定查詢
6、查詢結果顯示，只有發送記錄，無接入記錄。