尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.重啟手機，打開相冊查看。
2.退出相冊，重新進入查看。
3.設定--應用程序管理器--全部--相冊--清除默認值。
4.若相冊照片存儲在內存卡裏，換其他內存卡。
5.將數據備份（聯系人，短信，圖片等），恢復出廠設置（設定—重置—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！