勞動局現在已經改為人社局了,全國的人社投訴電話都是壹個:12333。
“12333”作為人力資源社會保障系統全國公益服務電話,主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公***服務。
擴展資料:
12333除了電話咨詢,目前還開啟了短信平臺,具體如下:
《關於開展12333短信服務的通知》
壹、統壹使用“12333”公益服務號碼
“12333”是經工業和信息化部批準使用的全國人力資源社會保障公益服務專用號碼,是人力資源社會保障部門重要的公***服務品牌。各地要統壹使用“12333”號碼對外提供短信服務,利用其權威性強、辨識度高的特點,強化服務的規範性和安全性。
此前使用其他號碼提供短信服務的地區要制定過渡方案,明確切換時限和保障措施,實現原有號碼向“12333”號碼的有序過渡。
二、加快短信平臺建設
各省可直接依托部級短信平臺提供服務,也可建設省級集中的短信平臺提供服務。部級短信平臺提供人工操作界面和系統接口兩種接入方式,支持全國範圍內的短信發送。各地自建短信平臺,須按照有關規定向當地通信管理局備案,並做好與部級短信平臺對接,實現跨省短信發送。鼓勵各地直接接入部級短信平臺向社會提供服務。
三、做好短信業務應用
充分發揮12333短信服務及時準確、規範經濟的特點,強化短信在信息推送、身份核驗、辦事提醒、結果反饋等業務環節中的應用,有效提升群眾的服務體驗。規範短信應用流程,加強短信內容管理,建立審核機制,確保短信服務的規範性和準確性。
加強信息安全防護,保障短信平臺數據和系統安全。
參考資料:
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