若使用的是vivo手機，來消息不亮屏排查方法：
1、開啟“收到鎖屏通知時亮屏提醒”
Origin?OS：進入設置--通知與狀態欄--鎖屏通知--開啟顯示鎖屏通知--開啟收到鎖屏通知時亮屏提醒--選擇對應軟件--打開顯示鎖屏通知；
Funtouch?OS/iQOO?UI：進入設置--狀態欄與通知--開啟“收到鎖屏通知時亮屏提醒/亮屏提醒”
2、進入設置--通知與狀態欄--管理通知/應用通知管理--選擇軟件--開啟允許通知、鎖屏通知/在鎖屏顯示，並關閉“接受智能通知控制”選項（該選項僅Funtouch?OS?9.1及以上系統支持）；
3、進入軟件中，查看是否關閉了該軟件的消息提醒，若關閉可打開後再進行嘗試；
4、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後，打開通知權限查看。此操作不會刪除媒體文件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
註：
進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。