尊敬的三星用戶您好：
若接收短信時沒有信息提示音，建議您：
1.重新設置短信鈴聲嘗試：信息-菜單鍵-設定-通知勾選、選擇鈴聲。
2.查看手機是否打開靜音模式，下拉頂簾將聲音點綠。
3.設置手機通知音量（設定-聲音-音量-通知，將通知音量調大）。
4.更換其他內置的系統鈴聲嘗試.
5.請備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！