在講如何要規避這種情況之前,我們先講講敏感詞匯有哪些,這也是出海企業需要了解的。敏感詞匯因行業的不同而分為多種類型,如政治敏感等違規詞匯(破壞社會安定的詞匯)、廣告營銷過於明顯的敏感詞匯(首家、唯壹、最大等)以及具體聯系方式等敏感信息詞匯等,都是不可以出現在短信之中,如果檢測到這種詞匯,短信是無法發送成功的。
打擊這些詞匯,也是為了給用戶樹立壹個正確的判斷觀念,避免用戶被壹些詞匯吸引,從而上當受騙。所以海外每個國家會先將敏感詞匯錄入後臺信息中,如果企業在發送短信的時候,觸發到了某個後臺中的敏感詞匯,則這條推廣信息無法成功發出。較為嚴重的還有可能會被封號的危險,所以企業在借助群發短信推廣的時候壹定要註意,正式發送短信之前先測試壹下,確認沒有問題再正式發送。
面對這種情況的時候,我們該如何避免呢?這就需要出海企業在撰寫國際短信的時候就要註意,在國際短信內容中,盡量不要帶含有敏感詞或歧義詞出現,國際短信內容中的特殊標點符號也要換成常用的標點符號,不然會出現亂碼的情況。壹般出海企業都會在國際短信中加上鏈接,給用戶壹個引入點,這個鏈接不要用長鏈接,直接用短鏈接代替會更好。
要避免出現敏感詞匯,還是需要出海企業在撰寫短信內容的時候註意以上幾點,如果企業撰寫完成之後還不確定的話,也可以將內容交給牛信雲平臺客服,讓他幫妳判定短信是否可以發送。