壹、手機端：從手機進入“設置”>“華為帳號”
從安全中心入口找回密碼，請按如下步驟操作：
1）在帳號登錄界面，點擊右上角菜單圖標，點擊?安全中心?進入安全中心頁面，點擊“找回密碼”。
或者在帳號登錄界面，點擊“忘記密碼”。
2）輸入帳號：輸入華為帳號和驗證碼。
3）確認安全郵箱和鎖屏密碼：輸入完整的安全郵箱地址，輸入手機的鎖屏密碼（若用戶設備無鎖屏密碼，則無此步驟）。
4）獲取驗證碼：選擇重置密碼方式，獲取發送至安全手機號的短信驗證碼，點擊下壹步。
5）設置新密碼：輸入新密碼，確認新密碼，點擊完成，如有其他設備使用此帳號，修改密碼後需重新登錄。
二、網頁端：從華為商城登錄界面的“更多”>“安全中心”>“找回密碼”
從網頁端入口www.vmall.com找回密碼，請按如下步驟操作：
1、?進入網頁端華為商城網站www.vmall.com，在頁面右上角點擊?請登錄，在登錄界面點擊?更多-?安全中心，
2、?在安全中心點擊 “找回密碼”，輸入華為帳號和驗證碼。
未開啟帳號保護2.0
3.1?點擊三角符號下拉選擇驗證方式，輸入發送到帳號或安全手機/安全郵箱的驗證碼，驗證身份後設置新密碼，如有其他設備使用此帳號，修改密碼後需重新登錄。
已開啟帳號保護2.0
3.2?確認安全手機或安全郵箱地址：輸入安全手機號或安全郵箱地址（若帳號沒有開啟帳號保護2.0，則無此步驟）
3.3.1選擇重置密碼方式：在另外壹部設備重置
（註意：若帳號沒有正在另壹部設備登錄中，無此“在另外壹部設備重置”選項）
3.3.2?系統向正在登錄華為帳號的設備發送密碼重置通知，該設備上會彈出請求重置密碼提示，請在提示界面選擇“允許”並獲取驗證碼重設新密碼即可。
3.4.1?選擇重置密碼方式1：使用安全手機號
3.4.2?驗證安全手機，驗證華為帳號。
3.4.3?設置新密碼，確認新密碼，點擊?下壹步，完成找回密碼，頁面將在10秒後返回登錄界面，您也可以點擊“立即返回”直接回到登錄界面。如有其他設備使用此帳號，修改密碼後需重新登錄。
重置新密碼後，請您登錄華為帳號來驗證新密碼的準確性。華為帳號與您的個人安息安全有密切關聯，請妥善保管好帳號密碼，避免再次遺忘帶來不便。