自動續費可以通過PC端管理、移動端管理和微信賬號管理取消。
1、PC端管理自動續費
您可登錄後——選擇我的賬戶,在左下方選擇我的服務選項,然後選擇相應的服務後點擊關閉自動續費。
2、移動端管理自動續費
可使用微信打開“騰訊客服”小程序——其他——QQ會員疑問——包月服務查詢——選擇開通的賬號登錄進行管理自動續費狀態即可。
3、微信賬號管理自動續費
可在微信我——服務——錢包——支付設置——自動扣費,根據頁面操作即可關閉自動續費。(請在會員到期的前壹天進行操作,關閉續費後下月將不會再次扣費)。
手機話費支付:
1、移動手機業務 (客服電話:10086)
編輯0000發送到10086或106580083030退訂,並根據短信提示的退訂結果為準。
2、電信手機業務(客服電話:10000)
編輯0000發送到10000或直接致電10000退訂,並根據短信提示結果或電信客服的處理退訂結果為準。
3、聯通手機業務(客服電話:10010)
編輯CX到10655198664,查詢其訂購的業務,並根據短信提示回復TD+業務編號進行退訂。註:話費支付的業務默認月初自動扣費,如需關閉,只能將包月業務直接關閉,發起指令後業務即刻到期,建議月底關閉。