壹、銀行分期電銷技巧和話術?
1、要對自己的產品及服務有透徹的認識。
2、掌握壹套自己非常熟悉的交談模式。
3、要學會用尊稱。
4、要學會做溝通記錄。
5、要學會巧妙地自報家門,讓對方聽完以後可以馬上記得住妳,這樣以後妳第二次跟進時,就會節省很多的時間成本。
6、快速地進入交談的主題。
7、要學會提問。
8、要學會掌握主動權。
9、學會控制通話的時間。
10、學會跟客戶預約時間。
二、電話貸款銷售的經典話術.屬於中介形式.不知道客戶資料的
兄弟,要貸款不,我是放款的。不要妳抵押,不要妳擔保,只要妳提供身份證復印件就可以了,實在還不起就不用還了,機會不多,抓緊趕快。走過路過不要錯過。就這樣說,保證妳能拉倒大量的客戶。
三、貸款中介電銷話術
貸款中介電銷話術:
1,信貸員如果想盡快簽申請的材料以短信的形式給您發送過去,您盡快的準備好資料,在準備過程中有任何問題都可以隨時和我們最快可以當天放款的,您看妳今天還是明天準備好過來呢?這裏最後問的問題回答來限定時間,也進。
2,如果客戶並不是很急關系,那我將我們公司需要準備的資料發短信告訴您,您可以記下我的電話,朋友有需求可以隨時聯系我”,最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。
3,在做可把客戶跟死了,也不能把客戶跟丟了,現在家都在打電銷,如果妳壹時疏忽沒跟好客戶,最後客戶帶著準備好的材料上別人那兒申請了。
貸款類型
1、抵押貸款
這種類型是常見的貸款方式,銀行壹般認可的抵押物包括:住房、商鋪、寫字樓、土地等。抵押貸款,是品作為物品保證向銀行獲得的貸款,貸款到期,借款人必須如數歸還,否則銀行有權處置抵押品,作為壹種補償。
2、按揭貸款
按揭有壹手房按揭和二手房按揭商新房時進行貸款,此時開發商未取得該房屋的房產證和國土證,壹般在1-2年後才能獲得房產證和國土證;後者是購買賣家的房屋時進行貸款,此時賣家已有房產證和國土證。在此要強調大家的是,按揭貸款和抵押貸款的區別在於,按揭是貸款後得到房子;抵押是必須有現房才能抵押從而獲得貸款。
3、信用貸款
是以借款人的信譽而發放的貸款,壹般無需抵押無需擔保。申請信用貸款的征信要求嚴格。
四、電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術,對於不同的銷售“名單”,銷售員用不同的話術效果也會有很大大不同,做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術相差無幾,這個是有針對性的有效營銷,下面是電銷貸款最佳話術。
電銷貸款最佳話術1貸款電銷話術
壹、貸款銷售開場白話術
話術1——簡單直入
客戶:餵,哪裏?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,妳可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,妳說對不對!
話術2——朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麽時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麽不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
話術3——幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麽事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麽錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:妳不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請妳吃飯嘛!
話術4——假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麽事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麽沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
電銷貸款最佳話術2刀直入法
信貸經理:您好,我是做銀行貸款的,無抵押,無擔保,最快1天放款,請問最近需要嗎?
客戶:不需要!
信貸經理:沒關系,我們可以加個微信,如果有朋友找妳借錢,妳可以把我微信推薦給他,妳也不會尷尬,也解決了他的問題,妳說呢?
客戶:這個可以有,加吧
友情提示:單刀直入適合質量壹般的名單,尤其是對名單的類型摸不準或不熟悉的,此類方法最合適。比如:同事打過的、聯號的名單等。
邀請通知法
信貸經理:您好,是XX公司的王總嗎?
客戶:哪位?有什麽事情嗎?
信貸經理:我們是XX中小企業協會,為了幫助促進XX地區的企業發展,妳公司的條件滿足我們這邊信用貸款扶持資金條件,利息是XX到XX,扶持額度最高是2萬到50萬,不知道貴公司目前需求多少資金呢?
客戶:這個需要什麽資料呢?
友情提示:此類方法適用於針對企業法人或股東的貸款,可以用某協會、某金融機構跟某某機構合作等方式。如:信用卡中心讓妳辦理分期、某某機構合作等。或是XX公司跟XX企業合作,推出XX貸款產品。
新產品及活動通知法
信貸經理:您好,是XX先生/女士嗎?
客戶:哪位?
信貸經理:您好,我是之前給妳辦理貸款的李經理,現在公司新推出了壹款利息很低的產品,?,我覺得這款產品比較適合您,妳需要辦理嗎?
客戶:好啊,那需要什麽資料呢?
友情提示:針對老客戶或者是以前被拒的客戶、其他渠道的貸後客戶名單,此類方式最合適,會讓客戶感到妳的重視,之後的溝通就方便了。
假裝熟悉法
信貸經理:王總,早上好!
客戶:哪位?
信貸經理:我是XX公司的小李啊,前段時間有聯系過,之前妳跟我說妳想要了解貸款的事情;還有印象嗎?
客戶:我沒什麽印象?
信貸經理:王總,估計您近段時間太忙了!我是XX貸款公司的,我們公司是主要做?無抵押信用貸款,申請資料也很簡單,50萬以內可當天放款!您這邊現在有資金的需求嗎?
友情提示:這種開場白需要妳詳細了解客戶的信息,比如:姓名、公司、職位等。這樣會提高很多效率,撥打的時候,客戶心裏沒有那麽反感抵觸。
朋友推薦法
信貸經理:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸經理:王總您好,我是XX貸款公司的小李,是您的朋友趙總推薦的,他剛在我公司辦理了貸款,也讓我問問您最近是否也有資金方面的.需求?
客戶:趙總?哪位趙總?
信貸經理:是這樣的,我們公司是做?貸款?利息?妳看妳有需求沒有呢?
客戶:這樣啊,那妳們公司的貸款,怎麽辦?
信貸經理:我們的辦理也非常的簡單?.
電銷貸款最佳話術3壹、開場白公式
您好!我是某某公司的李經理,請問最近您有的需求嗎?
是,開始詢問需求。
否,不好意思,打擾您了,祝您平安!再見!記住要發壹條短信或者加客戶微信,方便
以後聯系!
二、引導深入公式
針對貸款種類的不同,詢問客戶是上班還是儆生意呢?如果兩者都有,先問是不是法人代
表、
請問您的貸款用途是什麽?壹定要問清楚貸款具體是做什麽用的、什麽時候要?想貸多
少?用多久?
三、上班族電銷公式
詢問順序:工作時間工資代況平均收入是否有信用卡綜合負債情況
四、生意人電銷公式
詢問順序:公司情況、是否公司法人公司註冊時長對公流水多少
個人情況、平均收入是否有信用卡總額度與負債比其他負債是否有其他資產
五、房與車電銷公式
房是按揭還是全款個人還是***有多少平方米月供多少供了多久
車是否按揭裸車價格多少已使用年限
六、開場白壹簡單直入技巧
客戶:餵,哪裏?
信貸經理:您好,打擾了,我是xx貸款公司的信貸專員,請問您最近需要嗎?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,妳可以花兩分鐘了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上
用場,妳說對不對!
七、開場白壹朋友推薦技巧
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您最近可能有資金需
求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麽時候需要
資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麽不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我到是
先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時
間的,您看方便嗎?