壹、您的號碼目前處於停機、掛失等非正常開通狀態，建議您將號碼開通後再試；
二、您的手機將短信放入了垃圾箱中，或手機安全軟件攔截了短信，您可以先在短信垃圾箱或軟件已攔截中查找；
三、您的手機接收短信異常，建議您換個手機進行測試。
四、如無法解決，可登錄手機營業廳，點擊“服務”>“客服”>“我的客服”轉人工，聯系在線客服，反饋情況。