1.手機號碼欠費了，如處於鎖定期/停機等異常狀態，妳需要充值後才能發送或者接收短信；
2.可嘗試給10010發送短信，查看能否正常接收；
3.確認是否有網絡，建議妳可在信號強的地方使用；
4．可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
5．刪除後還是收不到，妳可以換機或換卡測試，妳換機後在別的手機也無法接收，則說明是妳的手機卡出現了問題，要不就是欠費無法收發短信，如果不是欠費或者停機情況，則可能是手機sim卡出現問題，建議妳可以攜帶有效證件去當地聯通營業廳檢測；
6.檢查手機的短信中心號碼設置是否正確。
排除以上原因，妳可以撥打歸屬地10010核查號碼的短信接收功能是否正常開通的。