1、安裝了攔截短信的軟件。比如360安全衛士、XX助手等，它們錯誤的把短信攔截了。妳可以暫時關掉這些軟件的攔截功能，如果正常，說明妳攔截規則設置的有問題，重新設置壹下，或還原默認，即可。
2、有木馬攔截了妳的短信。因為現在黑客偷銀行卡或支持寶的錢的基本方法就是通過攔截支付寶或銀行發送的驗證碼短信來實現的。銀行發短信，木馬攔截後發到他的手機上，就把妳的錢偷走了。這種情況要特別註意，趕緊恢復出廠設置，然後試下能不能收到銀行短信壹般就可以解決。