1. 重啟網絡
可能是網絡延遲或服務器通信延遲導致無法接收短信。您可以嘗試開關飛行模式,重新觸發網絡下發短信。
2. 檢查號碼是否被設置為黑名單
您可以在騷擾攔截中檢查是否設置了攔截陌生短信、號碼是否加入了黑名單。如果有,請您根據需要關閉攔截陌生短信功能、將號碼移除黑名單。
3. 將系統自帶“信息”應用設置為默認應用
(1)為了保護您的支付安全和帳號安全,系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼短信。建議您將系統自帶的“信息”設為默認應用後重試。
(2)如果仍然需要使用第三方短信應用,請您關閉驗證碼保護功能,關閉方法:信息>三個點>設置>驗證碼安全保護。
4. 如果是移動卡且開啟增強信息功能,請切換為普通短信
請您將增強信息切換至普通信息界面:在增強信息單聊界面,點擊右上角三個點> 切換到短信/彩信。
5. 檢查是否將號碼保存到隱私空間
如果您曾經創建過隱私空間,您可以在隱私空間查看是否有接收到的短信記錄,若存在,請您將需要的聯系人遷移到主空間,聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看短信
6. 還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下:
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ,選擇還原默認設置。
HarmonyOS:信息 > 四個點 > 設置 > 四個點 ,選擇還原默認設置。
7. 檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼,如果第三方服務器通信延遲,可能導致驗證碼短信無法接收,建議聯系運營商或三方APP進行處理。