請確認是哪種場景下來電無鈴聲：
錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲
玩遊戲時來電無鈴聲
僅個別聯系人來電無鈴聲
手機平時來電沒有鈴聲
錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲
部分此類固定場景下來電無鈴聲，此為正常現象。
玩遊戲時來電無鈴聲
如果開啟了應用助手（遊戲助手）中的消息免打擾功能，為了減少對遊戲的打擾，玩遊戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。可以關閉此功能。
關閉路徑：在遊戲界面點擊應用助手浮標，點擊全部服務，關閉消息免打擾。
僅個別聯系人來電無鈴聲
如果是個別聯系人來電無鈴聲，可能是將此聯系人的個性鈴聲設置成了無。可以在聯系人詳情頁面點擊鈴聲，檢查鈴聲設置是否正常。
手機平時來電沒有鈴聲
檢查是否開啟了免打擾功能
請打開設置，在最上方搜索欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾界面。如果開啟該功能，在設置的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議關閉此功能。
檢查鈴聲音量大小
請打開設置 > 聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
檢查來電鈴聲是否被設置成了無
請打開設置 > 聲音和振動/聲音，點擊查看來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請選擇合適的鈴聲。
是否誤觸了音量鍵、來電界面的“短信”或“提醒”
如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話界面的“短信”和“提醒”都會使得本次來電無鈴聲，此為手機正常設計。
檢查播放音樂或撥號按鍵音是否有聲音
●請播放音樂嘗試是否有聲音，如果有聲音，請重啟手機嘗試解決。
請設置撥號按鍵音，查看按鍵是否有聲音，如果有聲音，請重啟手機嘗試解決。設置路徑：進入手機設置 > 聲音 > 更多聲音設置 > 撥號按鍵音，選擇默認或者旋律。
還原所有設置
如果以上操作未解決問題，請還原所有設置後嘗試。操作步驟：打開設置，搜索並點擊還原所有設置，按照手機提示完成還原所有設置操作。
還原所有設置會清除鎖屏密碼，指紋，刪除藍牙、WLAN連接記錄等設置，老版本會刪除微信分身數據，建議使用微信自帶的聊天記錄遷移功能進行數據遷移備份。
仍然無法解決？
如果以上操作仍然無法解決問題，請提前備份好數據，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的官方客戶服務中心檢測處理。