1.設定--應用程序管理器--全部--信息--清除數據嘗試2.重啟手機3.更新壹下手機系統軟件4.備份重要數據(聯系人、照片、備忘錄等)恢復出廠設置若問題依然存在,建議您將手機送至您就近的售後服務中心檢測。三星手機接收第三方軟件(如微信等)消息時,屏幕不會自動亮起。