1、檢查余額：首先確認銀行賬戶是否有足夠的資金支付短信通知服務費，有些銀行的短信提醒服務是需要付費的，如果余額不足或到期未續費，可能會暫停服務。
2、核實設置：登錄網銀或者手機銀行客戶端，檢查妳的短信提醒服務是否還在有效期內，是否被關閉或者修改了接收短信的手機號碼。
3、聯系銀行：如果在網上銀行查不到原因，可以直接撥打銀行客服電話，向客服人員反映這個問題，詢問是否存在系統故障或者服務變更等情況，請求他們幫助恢復短信提醒服務。
4、更新信息：如果是因為銀行系統升級或者其他原因導致的服務中斷，按照銀行的要求提供必要的信息更新或者重新簽訂短信提醒服務協議。