手機暫停服務是指用戶的號碼暫時不用、長期停機或自己申請報停時手機運營商對這壹號碼實行停止服務並保留號碼的壹種功能。手機號碼被暫停服務壹般有以下三種解決方案：
1.手機欠費導致的暫停服務，解決方案是給手機充值即可。
2.手機申請了停機，只要進行復機就可以了，操作步驟如下：
（1）登陸手機掌上營業廳，點擊下方的“服務”按鈕，如下圖紅框所示；
（2）進入服務界面，點擊界面左側的“辦理”，如下圖紅框所示；
（3）在基礎業務辦理的菜單裏面選擇“停機保號/復機”，如下圖紅框所示；
（4）進入界面，點擊下方綠色“復機”按鈕即可操作復機。
3.如果以上兩種情況都不是，那麽帶上身份證和手機卡前往營業廳處理。