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售樓人員的崗位職責

壹、售樓人員主要崗位職責如下:

1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;

2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;

3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

4、上班時間配戴工牌著工裝;

5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;

6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準後方可休息;

7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;

8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;

9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每壹個客戶;

10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤;

11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然後"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;

12、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;

13、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;

15、在施工工地,帶客戶看房壹定要註意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶註意;

16、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度;

17、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定;

18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;

19、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;

20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍;

21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,***同完成每月銷售工作;

22、於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映;

23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,***同提高專業素質和經驗;

24、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議;

25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;

26、嚴格按權限範圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。

二、售樓人員崗位要求如下:

1、高中及以上學歷,具備相應的房地產專業知識;

2、通曉行業規則,有全程操作的房地產項目的成功案例優先;

3、具有溝通、計劃、執行、領導能力,勤於思考,具有較強的敏感度,應變能力強;

4、具備專業的書面表達和口頭表達能力;

5、能適應快節奏工作環境,並承受較高的工作壓力;

6、認真負責,有很強的責任心,團隊精神。